Prodotto difettoso: quali garanzie?

Prodotto difettoso: quali garanzie?

Se il prodotto acquistato presenta un difetto di conformità il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Così stabilisce l’articolo 130 del Codice del Consumo, secondo il quale quindi le prestazioni che il professionista è tenuto ad effettuare per eliminare il difetto di conformità devono essere gratuite, con la conseguenza che i costi di riparazione o sostituzione (comprese le spese relative a spedizione, manodopera e materiali) non possono essere a carico del consumatore che ha già dovuto sopportare un sacrificio economico pagando il prezzo per l’acquisto del bene.

Attenzione però a rispettare i termini per la denuncia dei difetti!